Over de functie

De Endpoint beheerders werken mee aan het ontwerp, de implementatie, ondersteuning en monitoring van Client Infrastructure computing-oplossingen, om Endpoint computing-apparaten zoals Windows 10-, iOS- en Android-apparaten die door de Crew worden gebruikt te ondersteunen en te beheren. 

Jouw bijdrage

• Je biedt een hoge mate van klantenservice voor alle ondersteuningsvragen en volgt de servicemanagement principes;
• Je beantwoordt en lost oproepen van klanten op een professionele en tijdige manier op;
• Je neemt verantwoordelijkheid voor problemen van klanten en bent proactief bij het aanpakken van hun problemen;
• Je ontwerpt, bouwt, implementeert, onderhoudt en/of upgradet nieuwe of bestaande Endpoint management tools, zoals Microsoft Endpoint Manager, WDS, WSUS, MDT en PXE Servers; 
• Je ontwerpt, implementeert en houdt toezicht op updates via Automatic Deployment Rules, Update Groups, Deployment Rings en andere methoden; 
• Je onderzoekt en beveelt apparatuur en hardware oplossingen aan met betrekking tot Endpoint Devices; 
• Je ontwerpt, schrijft en onderhoudt Power Shell en/of VB Scripts voor geautomatiseerde taakuitvoering. 

Functie-eisen

• Je hebt het MercyShips On Boarding programma succesvol afgerond; 
• Het hebben van een bachelorsdiploma in Information Systems of Informatica, of een gelijkwaardige combinatie van onderwijs en ervaring heeft een voorkeur;
• Je hebt minstens 5 jaar werkervaring, het liefst in een IT-omgeving van een onderneming;
• Je bent ervaren in het gebruik van Windows-register, DHCP, DNS, DFS, Active Directory en/of Azure Active Directory; 
• Je hebt certificering of 2 jaar werkervaring met een Unified Endpoint Management oplossing (SCCM, Intune, Airwatch, MobileIron, MaaS360); 
• Het hebben van MCP, CompTIA A+ en/of Network+ certificatie, of iets gelijkwaardigs heeft een voorkeur; 
• Je hebt kennis van technologische implementatiemethodes en frameworks voor het oplossen van incidenten. 

De volledige functieomschrijving is beschikbaar op aanvraag (Engelstalig).